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SBB: Ab dem 1. Januar gibt's Entschädigung bei Verspätung

Ab dem 1. Januar gibt's Entschädigung bei Verspätung

15.12.2020, 09:52
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Bild: KEYSTONE

Die neuen Fahrgastrechte im öffentlichen Verkehr treten wie geplant am 1. Januar 2021 in Kraft. Das teilte Alliance SwissPass am Dienstag mit. Verspätungen werden entschädigt.

Reisende haben einen Anspruch auf Entschädigung bei Verspätungen von über einer Stunde am Reiseziel. Beträgt die Verspätung über eine Stunde, erhalten Reisende mit Einzel- und Streckenbilletten 25 Prozent des Fahrpreises zurück. Beträgt sie über zwei Stunden, werden 50 Prozent entschädigt. Beträge unter 5 Franken werden gemäss bundesrätlicher Verordnung nicht ausbezahlt.

Auch Abonnementsinhaberinnen und -inhaber werden bei Verspätungen entschädigt. Der Betrag richtet sich dabei am Tageswert des Abos aus. Während eines Abonnementsjahres respektive -monats werden maximal zehn Prozent des Abonnementswerts entschädigt.

Diese Regelung gilt bei allen öffentlichen Verkehrsmitteln der Schweiz. Die Entschädigungsanträge können online oder an jedem bedienten Verkaufspunkt aufgegeben werden. (aeg/sda)

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31 Kommentare
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Clife
15.12.2020 10:53registriert Juni 2018
Also Entschädigung bei Gleisschaden oder Zugausfall? Was heisst vor allem 1h Verspätung, wenn alle 30 Minuten jeweils ein Zug fährt? Gilt dann also für die, welche im Zug bereits sitzen und nach 1h erst am Ziel ankommen? Ich verstehe diese Regelung nicht ganz weil sie viel zu viel Interpretationsspielraum anbietet.
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Musiciano
15.12.2020 12:32registriert Oktober 2018
"Auch Abonnementsinhaberinnen und -inhaber werden bei Verspätungen entschädigt. Der Betrag richtet sich dabei am Tageswert des Abos aus. Während eines Abonnementsjahres respektive -monats werden maximal zehn Prozent des Abonnementswerts entschädigt."

Nun, das Jahres-GA hat einen Tageswert von knapp CHF 10.60. D.h. von der Entschädigung würde ich als GA-Besitzer nur mit mehr als zwei Stunden Verspätung profitieren (50% = CHF 5.30), da Beträge unter CHF 5 nicht ausbezahlt werden.

Macht Sinn aufgr. Verhältnismässigkeit der Auszahlung, als treuer GA-Kunde steht man aber wieder einmal hinten an.
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pejewi
15.12.2020 11:33registriert September 2020
Unnötig... alles nur administrativer Aufwand der niemanden etwas bringt.

Und glaubt ihr die Kosten dafür werden dem CEO vom Lohn abgezogen? Nein. Denn Zahlen wir dann einfach alle...
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