Digitec Galaxus, der grösste Schweizer Onlinehändler, verkauft neuerdings auch echte Weihnachtsbäume. Das Problem: Die Nordmann-Tannen stammen aus Dänemark. So ist es beim entsprechenden Produkt im Onlineshop deklariert. Und die Kunden wurden Anfang Dezember «vorgewarnt» respektive in einem Firmenblog-Beitrag darüber informiert.
Die Besucher von galaxus.ch sind allerdings gar nicht erfreut. Sie strafen die dänische Tanne mit der schlechtestmöglichen Gesamtbewertung (1 Stern) ab. Und unter dem Produktebeschrieb tobt ein winterliches «Shitstörmchen».
Ja, die Reaktionen sind durchs Band negativ.
Was haben sich die Verantwortlichen bloss gedacht?
watson fragt bei Digitec Galaxus nach, was es mit den dänischen Weihnachtsbäumen auf sich habe. Stephan Kurmann vom Kommunikationsteam beantwortet alle Fragen und stellt umweltfreundliche Änderungen in Aussicht.
Herr Kurmann, warum verkauft Galaxus keine zertifizierten Christbäume aus der Schweiz?
Stephan Kurmann: Echte Weihnachtsbäume haben wir erst seit Kurzem bei uns im Sortiment. In diesem Jahr konnten wir noch keine geeignete Lösung finden, um Schweizer Bäume anzubieten. Wir müssen uns hier noch verbessern. Fürs nächste Jahr beabsichtigen wir, Schweizer Bäume ins Sortiment zu nehmen. Ein kleiner Aufruf an dieser Stelle: Lieferanten von Schweizer Weihnachtsbäumen können sich sehr gerne bei uns melden, damit wir im nächsten Jahr unseren Kundinnen und Kunden Weihnachtsbäume aus der Schweiz anbieten können.
Wie viele Christbäume (aus Holz) werden bei Galaxus pro Saison etwa verkauft?
Dies ist die erste Saison, in welcher wir ein breites Sortiment an echten Weihnachtsbäumen anbieten. Im letzten Jahr hatten wir nur einzelne Produkte. Die genauen Verkaufszahlen liegen uns erst nach Weihnachten vor.
Wie gross ist die Nachfrage nach Plastikbäumen?
Dieses Jahr war die Nachfrage nach künstlichen Weihnachtsbäumen viel höher als in vergangenen Jahren.
Versteh ich das richtig, dass Digitec Galaxus die dänischen Christbäume nicht selbst importiert, sondern hier von einem Zwischenhändler kauft?
Genau. Wir importieren die Bäume nicht selbst, sondern arbeiten mit einem Schweizer Partner zusammen, der die Bäume importiert und auch an weitere grosse Händler in der Schweiz verkauft.
Wäre es nicht sinnvoller, anstatt eine CO2-Kompensation, gar keine Import-Bäume anzubieten?
Wir wollten unseren Kundinnen und Kunden die Chance geben, einen echten Weihnachtsbaum bei uns zu kaufen. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft für Weihnachten 2021 ein breiteres Sortiment an Schweizer Tannen anzubieten.
Ökologisch sinnvoller sind lebende (kleinere) Tannen in Töpfen. Ist das eine Option?
Tannen im Topf sind definitiv ökologisch sinnvoller. Seit 2020 haben wir auch Tannen im Topf im Angebot. Was wir dieses Jahr schon bemerkt haben: Die Tannen im Topf sind etwas beliebter bei unseren Kundinnen und Kunden als die geschnittenen Bäume.
Zum Schluss: Stellt Digitec Galaxus unternehmensintern eigentlich auch (dänische) Christbäume auf?
Da die meisten Mitarbeitenden im Homeoffice arbeiten, steht dieses Jahr leider kein Weihnachtsbaum bei uns im Büro.
* Die Fragen wurden per E-Mail beantwortet.
Wieder einmal digitale Empörungsgesellschaft at it's best.
Als Statement dann doch lieber einen CH-Baum beim Bauern oder Händler kaufen. Dann bleiben die dänischen Bäume stehen und es trifft den Händler dort, wo er es am ehesten versteht: in der eigenen Kasse.
Wenns keiner kauft, wirds auch nicht angeboten.
Zwischen Do 24.12. und Mo 4.1.