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Ein internes Memo zeigt, dass politische Manipulation durch Bot-Netzwerke von der Facebook-Führung ignoriert wurde. Bild: keystone
Ein internes Memo einer ehemaligen Facebook-Mitarbeiterin wirft der Führungsetage vor, politische Manipulationen durch Bot-Netzwerke zu ignorieren. Mit teils tödlichen Folgen.
Eine mittlerweile entlassene Datenwissenschaftlerin von Facebook, Sophie Zhang, erhebt schwere Vorwürfe an die Adresse ihres ehemaligen Arbeitgebers. Facebook habe unzählige Beweise dafür ignoriert, dass Fake-Accounts auf ihrem Netzwerk massiven Einfluss auf Wahlen und politische Angelegenheiten ausübten.
Zhang wurde Anfangs September entlassen und publizierte an ihrem letzten Arbeitstag ein 6600 Wörter langes internes Memo, welches dann «Buzzfeed News» zugespielt wurde.
Zhang deutete an, dass sie gefeuert wurde, weil sie das obere Management mit ihren Bedenken konfrontierte. Ihr sei gesagt worden, sie solle aufhören, sich mit Themen zu beschäftigen, die den Rahmen ihres Zuständigkeitsbereichs sprengen. Zhang war zuständig für das Analysieren von «koordiniertem, nicht authentischem Verhalten», Facebooks Ausdruck für Bot-Netzwerke und andere koordinierte Aktivitäten mit dem Ziel, Wahlergebnisse zu beeinflussen und politische Kandidaten zu unterminieren.
Aus dem Memo geht ebenso hervor, dass Zhang ein Abfindungspaket in der Höhe von 64'000 Dollar abgelehnt hat. Dies, weil es eine Nicht-Verleumdungs-Klausel beinhaltete, die es ihr verboten hätte, öffentlich über das Unternehmen zu sprechen.
«Während den drei Jahren, die ich bei Facebook verbracht habe, habe ich mehrere krasse Versuche ausländischer Regierungen vorgefunden, unsere Plattform in grossem Massstab zu missbrauchen, um ihre eigenen Bürger in die Irre zu führen», schreibt Zhang in ihrem Memo und bilanziert: «Ich weiss, dass ich inzwischen Blut an meinen Händen habe.»
Nichts Neues, könnte man meinen. Diese Vorwürfe an die Adresse von Facebook sind bekannt. Aber Zhang liefert auch konkrete Beispiele.
«Buzzfeed» hat einige der heftigsten Anschuldigungen zusammengefasst:
Weil darin auch persönliche Infos über Zhang erhalten sind, hat Buzzfeed davon abgesehen, das Memo in voller Länge zu publizieren. Aus dem Memo geht auch hervor, dass Zhang nicht unbedingt wollte, dass dieses an die Öffentlichkeit gerät:
Die Datenwissenschaftlerin selbst glaubt nicht, dass Facebook diese Manipulationen mit schlechter Absicht zulässt. Das Problem sei schlicht ein Mangel an Ressourcen. Dazu komme Facebooks Tendenz, sich auf globale Bot-Aktivitäten zu fokussieren, die ein Risiko für das Image von Facebook darstellen. «Kleinere» Angelegenheiten wie nationale Beeinflussungen fänden dabei wenig Raum – weil es sich verhältnismässig um kleine Netzwerke handle.
«Es ist ein offenes Geheimnis, dass Facebooks kurzfristige Entscheidungen weitestgehend durch PR und Furcht vor negativer Aufmerksamkeit motiviert sind», schreibt Zhang. Erst wenn genug medialer Druck aufgebaut würde, unternehme Facebook etwas gegen Manipulationen.
Ein weiteres Problem, das Zhang beschreibt, sind die internen Kommunikationswege. Wenn sie eine verdächtige Aktivität entdecke und diese dann über den offiziellen Weg melde, werde sie ignoriert. Erst wenn man via internem Message Board auf ein Problem aufmerksam mache und Druck aufbaue, werde man wahrgenommen. Sie sagte dazu:
Gegenüber Buzzfeed sagte Facebook-Sprecherin Liz Bourgeois: «Wir haben spezialisierte Teams aufgebaut, die mit führenden Experten zusammenarbeiten, um böswillige Akteure zu stoppen. Daraus resultierte das Entfernen von über 100 Netzwerken, die nicht authentisches Verhalten koordinieren.»
Weiter heisst es: «Wir untersuchen jedes Problem mit Sorgfalt – auch jene, die von Frau Zhang erwähnt wurden – bevor wir Massnahmen ergreifen oder als Unternehmen öffentlich Behauptungen aufstellen.» (jaw)
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Highlight
Ich habe Facebook 2007 entdeckt und genutzt um mit Freunden des Austauschjahres in Kontakt zu bleiben. Seit etwa 7 Jahren nutze ich den Account nicht mehr, hab mich seither noch einmal eingeloggt... Ich erschrecke immer wieder wie gross der Einfluss ist von Facebook. Highlight
Und auch heute der Kommentar, diesmal an dieser Stelle. Highlight
"The social dilemma" kettet dich an Bildschirm, indem die Macher genau diese psychologischen Tricks benutzen, die sie mit ihrem Film anscheinend kritisieren. Highlight
Warum hat Frau oder Mann denn eigentlich noch Facebook? Highlight
Angst, nicht mehr gefunden zu werden? Highlight
#DeleteFacebook Highlight
Und danach, wenn man das System und ihre "Erhlichkeit" hinterfragt heisst es sofort; Zieht doch mal euren Aluhut aus.. hahaha.. es ist alles ein riesen Spiel, dass auf den Schultern der normalen Bevölkerung ausgetragen wird.. es ist alles so lächerlich und das Schlimmste, es wirkt, denn in der normalen Bevölkerung wird der Graben immer tiefer und die eigentlichen Ursacher beschützen ihre Millionen in ständiger Angst, jemand könnte es ihnen wegnehmen oder schlimmer, aufdecken, wie sie zu ihrem Reichtum gekommen sind. Highlight
«Ich realisierte, dass meine Standpunkte erst respektiert wurden, als ich mich wie ein arrogantes Arschloch verhielt.» Highlight
Glaubt wirklich jemand, die Kommentarspalten von z.B. Blick und 20 Minuten würden nicht von «organisierten Netzwerken» laufend mit fremdenfeindlichen und SVP-verherrlichenden Posts gefüllt? Übrigens wurden auch schon in der guten alten Analogzeit Leserbriefkampagnen organisiert, nur waren die damals im Ausmass noch überschaubar. Highlight
Blick, 20min, Watson und andere Schweizer Medien haben Moderatoren in der Schweiz, die die Beiträge moderieren. Highlight
Facebook ist eben eine Zusammenballung von Egoismus, Rücksichtslosigkeit, Geld- und Machtgier. Was an solchen Netzwerken 'sozial' sein soll, möchte ich mal wissen. Eine Hetz-, Manipulations- und Werbemaschine, mehr ist FB nicht. Die Menschen sollten das langsam mal erkennen, auf digitale Verbindung mehr und mehr verzichten, um die Verbindungen im und mit dem Leben zu stärken. FB und andere soz. Netzwerke waren und sind Fehlentwicklungen, die unsere dunkle Seite fördern und hervorbringen. Highlight
Die andere Perspektive Highlight
Facebook ist für mich nur noch ein Geburtstagsreminder. Highlight
Für mich auch. Highlight
Ich habe Facebook 2007 entdeckt und genutzt um mit Freunden des Austauschjahres in Kontakt zu bleiben. Seit etwa 7 Jahren nutze ich den Account nicht mehr, hab mich seither noch einmal eingeloggt... Ich erschrecke immer wieder wie gross der Einfluss ist von Facebook. Highlight
Wer meint, dass FB (und andere soziale Plattformen) nicht gefährlich sein kann, hat von Datenmanipulation noch nicht viel gehört... Highlight
„... bevor wir Massnahmen ergreifen oder als Unternehmen öffentlich Behauptungen aufstellen.» Highlight
In Ecuador die aktuelle Regierung unterstützt, in Bolivien die Opposition, in der Ukraine die pro-westlichen Unternehmungen, in Brasilien Unruhe gestiftet - was haben diese Länder wohl mittlerweile alle gemeinsam? 
